Para escoger las 6 mejores plataformas de CRM para startups y pequeñas empresas, hemos realizado una investigación muy amplia basada teniendo en cuenta webs de reseñas, sitios de empresas y otras fuentes online de plena confianza.
Hemos incluso examinado con nuestros clientes de empresas sobre otras soluciones de CRM que hayan evaluado, para precisar de sus necesidades reales.
Si ya eres de los que tomo la decisión de optar por un CRM debido a su gran cantidad de beneficios, pero aún no sabes cuál escoger, te traemos una lista con algunas de las mejores plataformas CRM para tu compañía.
Mejores Plataformas De CRM Para Empresas
No esperes mucho más y despeja todas tus dudas acerca de sus beneficios, funcionalidades y diferentes precios.
1.-HubSpot
Una de los principales beneficios es que este software es Hubspot es totalmente gratuito, pero eso no le impide brindar una amplia gama de particularidades que la convierten en una excelente herramienta.
Algunas herramientas y funciones de este software:
- La gestión de tu base de datos.
- Propiedades con características personalizadas.
- Panel de informes.
- Seguimiento de las notificaciones y de los correos electrónicos.
- Actividad dentro del sitio web de contacto.
- Integración de mensajería.
- Integración de correos como Gmail y Outlook.
- Integraciones dentro de la aplicación de Marketplace.
- Campos de formulario de soporte personalizado.
- Gestión de anuncios.
Beneficios y bondades:
Una de las principales es que es realmente gratuita. Existen una gran cantidad de herramientas en línea que afirman ser gratuitas, pero sus funciones son realmente muy limitadas si no se paga por ellas.
Sin embargo, este no es el caso con HubSpot CRM ya que brinda una variedad de particularidades que la hacen tan efectiva y fácil de emplear.
- Ayuda a realizar un seguimiento de comunicaciones con los clientes.
- Brinda actualización y personalización en tiempo real.
- Permite una relación de forma directa con los clientes al enviarles correos desde la plataforma de forma inmediata.
- Ayuda a las compañías a incrementar su alcance y fortificar el vínculo con sus clientes potenciales al enlazarse a las redes sociales como lo son LinkedIn, Facebook, Google+ y Twitter para poder extirpar información de los perfiles de los clientes con el firme objetivo de conocer velozmente cada uno de sus intereses.
2.-Zoho CRM
Zoho CRM es un software que se encarga de brindar las herramientas requeridas para realizar una correcta gestión de la base de datos que permita conseguir un rendimiento de forma comercial y en las ventas.
Algunas herramientas y funciones de este software:
- Se logra la gestión de clientes potenciales.
- La gestión de diferentes eventos.
- La segmentación de los clientes.
- Pronósticos de las ventas futuras.
- Sistematización del flujo de trabajo.
- Creador de términos de ventas.
- Tareas de contactos.
- Generación de informes.
- Creación de componentes más analíticos.
- Integración de Google Ads.
Beneficios y bondades:
- Cuenta con ciertos sistemas de seguridad de última generación para ayudar a cuidar la información muy valiosa con restricciones de IP, políticas de contraseñas, incluso con la ayuda del reconocimiento con la huella digital.
- Permite crear y asignar tareas de forma totalmente computarizada.
- Brinda un excelente soporte técnico profesional.
- Brinda una interfaz que es exclusiva para instituir y estructurar información referente con cada una de las etapas de probabilidad, la posible venta y los ingresos previstos.
- Ofrece la oportunidad de manifestarse a sus clientes en las redes sociales como lo son Twitter, Linkedin, Facebook y Google+ desde un panel de control único gracias a su sincronización con todas estas redes sociales.
Todos los planes generan antes de contratarlos pruebas gratuitas.
3.-Salesforce
Salesforce es conocido por ser el líder CRM en el mercado, este software cuenta con una solución robusta, veloz, y fiable y subraya por sus aplicaciones esbozadas para ayudar a las compañías a alcanzar sus principales objetivos de ventas.
Por otra parte, al hacer uso de Salesforce no es un requerimiento realizar la instalación de ninguna clase de software ni hardware debido a que toda la plataforma se encuentra en internet y es de fácil acceso desde cualquier clase de dispositivo.
Algunas herramientas y funciones de este software:
- La interfaz de programación de aplicaciones / API.
- Cuenta con un tablero de actividades.
- Se realiza el seguimiento de las actividades de los clientes.
- Cuenta con una base de datos de contacto.
- Trabaja con integración móvil.
- Se realizan estadísticas e informes.
- Planificación de ventas
- Previsiones de ventas
- Realizan recordatorios automáticos a los clientes, bien sea por correos o por estrategias.
- Integración de redes sociales
Beneficios y bondades:
- Se encarga de ayudar a las compañías a vender mucho más y a crecer de forma mucho más rápido.
- Este software es muy amigable con las aplicaciones que son nuevas.
- Te ayuda a conectar con clientes potenciales, información comercial, cuentas, contactos con un soporte intuitivo y totalmente flexible.
- Suministra el trabajo y la asistencia en los equipos en tiempo real.
- Mejora la visibilidad en los diferentes procesos de ventas.
- Computariza las tareas del equipo de venta, por ejemplo, las comunicaciones con un cliente o la función de los reportes de la compañía, los emprendimientos, los servicios o las marcas
Todos los planes ofrecen pruebas gratuitas.
4.-Zendesk
Zendesk es un CRM que se encarga de ayudar a los negocios y a las empresas a comenzar un vínculo que es muy sólido con sus clientes de forma sencilla y simple gracias a la gran cantidad de funciones inteligentes con la misma cuenta.
Algunas herramientas y funciones de este software:
- Emplea la interfaz de la programación de aplicaciones (API)
- Informes personalizados a los clientes
- Soporte y ayuda por correo electrónico.
- Paneles de información general con información.
- Soporte por teléfono y chat en el idioma inglés.
- Encriptación con SSL
- Canales de comunicación con clientes desde el correo electrónico y redes sociales como lo son Facebook y Twitter entre otros.
- Interfaz de agente traducida llegando hasta 28 idiomas.
- Relación de interacción
- Aplicación móvil de atención al cliente.
Beneficios y bondades:
- Cuenta con diferentes funciones de seguridad que brindarán confianza a tu empresa o a tu negocio.
- Se encarga de permitir una excelente relación con los clientes gracias a sus diferentes canales de comunicación y a su magnífico soporte en línea.
- Cuenta con planes de pago muy placenteros en comparación a otros CRM.
- Ayuda a mejorar la comunicación y a organizar una gran cantidad de datos de la empresa o negocio.
Todos los planes brindan pruebas gratuitas, menos el plan que lleva por nombre Elite
5.-Pipedrive
Pipedrive se encuentra especialmente diseñada y creado para que las PYMES mejoren su gestión en las ventas. Si cuentas con un negocio de tamaño pequeño o de mediano, es la ideal debido a su sencillez a lo que aun siendo simple es de una gran efectividad.
Algunas herramientas y funciones de este software:
- La gestión de la base de contactos y las organizaciones.
- Cuenta con un asistente de ventas
- Realiza informes de ventas y de actividades.
- Utiliza paneles personalizables.
- Cuenta con servicios de asistencia al cliente 24/7.
- Emplea el interfaz de programación de aplicaciones / API.
- Automatización de flujo de trabajo.
- Bandeja de entrada.
- Panel de seguridad.
- Sincronización tanto con Google como con Microsoft.
- Uso de las aplicaciones móviles.
- Creación de catálogo de productos.
- Planificador de reuniones.
- Panel de seguridad.
Beneficios y bondades:
- Ofrece una visión de forma general eficiente y fácil de emplear del canal de ventas gracias su metodología incorporada para la canalización de ventas.
- Permite sumar campos personificados para cambiar las etapas de tu canal de ventas de acuerdo con los requisitos y necesidades de tu negocio o tu marca.
- Puedes activar y desactivar módulos completos con la ayuda de un solo clic.
- Puedes emplear las aplicaciones móviles para seguir tu trabajo donde puedas o desees.
- Muestra tus ofertas según las etapas de ventas disparejas, las cuales son personalizables y permiten que todos puedan observar el progreso del equipo y verificar qué ofertas son las que deben adelantarse.
- Genera mucha seguridad ya que ofrece una infraestructura de alojamiento bien sólida, así como copias de seguridad que se realizan en la noche en múltiples ubicaciones.
Todos los planes ofrecen pruebas gratuitas
6.- Freshsales
Es un software CRM que se encuentra en la nube que pertenece a Freshworks. Brinda a las compañías todo lo que precisan para administrar y remontar sus ventas, y trabaja con clientes que son potenciales, cuentas, contactos y negocios.
Algunas herramientas y funciones de este software:
- La automatización en las actividades de la compañía.
- Seguimiento en las actividades de la empresa.
- Integración por vía telefónica y en los correos electrónicos.
- La gestión de los calendarios.
- Ayuda de las aplicaciones móviles.
- Informes visuales de las ventas.
- Interfaz de programación de aplicaciones / API.
- Campos personificados
- Plantillas personalizables para la compañía.
- Trabajo de segmentación en los equipos.
- Informes personalizados
- Informes visuales de ventas
Beneficios y bondades:
- Brinda un registro completo de chats, llamadas, correos electrónicos, y otras comunicaciones a un cliente por parte de una gran variedad de personas de la organización.
- Programa mensajes y almacena contenido de ventas.
- Fácil de usar y de configurar, no se necesita de conocimientos técnicos previos para emplear sus herramientas.
Todos los planes ofrecen pruebas gratuitas.
